Советы по юзабилити
Существует немалое количество советов, касаемо юзабилити сайта, которые поступают из различных источников. Некоторые рекомендации звучат более чем логично и вполне убедительно, но и они нуждаются в конкретных отчетах, подтверждающих все теоретические выводы.Оптимальными считают выводы в сфере юзабилити, сделанные на основе исследований, например, отслеживание взгляда пользователей, аналитические обзоры. Некоторые советы становятся сюрпризом, способным изменить взгляд на дизайн ресурса.
Не полагайтесь на поиск при плохой навигации на ресурсе
Увеличьте скорость вашего веб сайта
Все говорят, что пользователи нетерпеливы: просто ненавидят ожидания. Тут все вполне логично – никто не хочет ждать, имея конкретное намерение. Только никто не приводит доказательств этой очевидности, и что производительность страниц влияет на пользователя.Все же поисковая система под эгидой Microsoft проводила анализы зависимости скорости страницы с некоторыми индикаторами, например, удовлетворение пользователя, доходы с пользователя, число кликов. В итоге выяснилось, увеличение на 2 сек. задержки в отклике страницы уже уменьшает удовлетворение пользователей на 3.9%, так же уменьшается доход с пользователя на 4.4%, а еще уменьшается количество кликов примерно на 4.2%, все данные приведены без учета прочих факторов. Для большой компании, коей является Microsoft, и 4.4% потерь в доходах с пользователя обернутся многомиллионными потерями.
Забудьте про правило "трех кликов"
Мысль о пользователе, который будет очень расстроен, если придется кликнуть для перехода по сайту более 3 раз, много лет висит в воздухе. Еще в 2001 было написано правило "3 кликов", призванное помочь в создании сайта с интуитивной, логической иерархией, не более этого. Звучит разумно. Безусловно, пользователю не понравится целый час кликать по ссылкам в поиске нужной информации.
Откуда же идет лимит трех кликов? Неужели пользователь откажется внезапно от искомого, если придется кликнуть четвертый раз?
Способы проведения юзабилити-аудита сайта компании
Рано или поздно у владельца сайта возникают сомнения: "На сколько удобен мой веб-сайт? Можно ли "выжать" больше?" Но методы и стоимость юзабилити-аудитов у профессиональных компаний разные. Почему же так происходит? Какие бывают аудиты юзабилити?
Общая схема разработки сайта с высоким уровнем юзабилити
В начале работы необходимо определить поставленные цели:
- зачем создается ресурс?
- для кого создается (или его целевая аудитория)?
- когда посетители будут приходить на сайт, что они станут делать на нем?
Имеют значение и цели юзабилити. В общем случае, каждый веб-ресурс обязан отвечать примерно таким требованиям:
- эффективность в работе;
- простота в обучении;
- легко запоминающийся для повторного открытия;
- приносящий удовлетворение посетителю.
